Razvoj zaposlenih menadžera trening obuke u menadžmentu
Ako niste jedini na vašem tržištu?
Ako vam je potrebno da vaši klijenti, kupci i zaposleni budu lojalni?
Ako želite da vaši zaposleni menadžeri znaju i mogu više i bolje od konkurencije?
Ostvarite vrhunske poslovne rezultate u razvoju zaposlenih, podižući im radni moral, motivisanost i produktivnost, otvarajući im nove vidike, stimulišući ih novim idejama, znanjima i iskustvima.
Prodaja
Kako povećati prodaju na malo? -- Trener: Miodrag Kostić
Kako ostvariti prvi kontakt sa kupcem? Kako otvoriti komunikaciju i podstaknuti kupovinu? Kako preneti pravu informaciju o proizvodu i premostiti poteškoće u prodaji?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_maloprodaja_MKostic.pdf
Razumeti prodajnu situaciju! -- Trener: Daniel Tavčioski
Šta je ustvari prodaja? Šta kupci kupuju? Kako da kupac kupi? Savetnik u prodaji! Kako organizovati prodajnu silu? Timski rad i sinergija u prodaji. Loyalty programi.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_Prodaja_Daniel.pdf
Povećajte direktnu-ličnu prodaju! -- Treneri: Miodrag Kostić i Danijel Tavčioski
Upoznavanje sa fenomenom prodaje - Kako prepoznati različite tipove kupaca? - Uvod u sistematski prodajni proces (10 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa klijentima.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_prodaja_MKostic_DTaciovski.pdf
Poboljšajte prodaju na malo! -- Treneri: Miodrag Kostić i Danijel Tavčioski
Upoznavanje sa fenomenom prodaje - Prepoznavanja različitih tipova kupaca? - Sistematski prodajni proces (12 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa kupcima.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_maloprodaja_MKostic_DTaciovski.pdf
Povećajte telefonsku prodaju! -- Treneri: Miodrag Kostić i Danijel Tavčioski
Organizaciona kultura i uticaj - Komunikacija telefonom stilovi telefonskog komuniciranja - priprema i prezentiranje informacija upravljanje vremenom i stavovima klijenata
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_telefonska_prodaja_MK_DT.pdf
Kako uverljivo prezentirati proizvode? -- Treneri: Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić
Prodajna prezentacija - Informisanje i uveravanje - Ne-verbalna i para-verbalna komunikacija - Imate samo jednu šansu za prvi utisak - Ljudi kupuju od ljudi koje vole
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_prodajna_prezentacija_MK_DT.pdf
Mehanizmi kreiranja “loyalty” programa -- Trener: Danijel Tavčioski
Suština relacije između kompanije i kupca - Lojalnost, relacija koja nastaje po predvidljivom scenariju - Kreiranje scenarija za privlačenje pažnje i razvoj odnosa
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_programi_lojalnosti_DTaciovski.pdf
Kako efektno pregovarati u prodaji? -- Treneri: Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić
Šta je pregovaranje? - Interesovanje i pozicija - 3 C interesovanja - 6 elemenata pregovaranja - Kako praviti ustupke – najbolja alternativa pregovaranom dogovoru
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_prodajno_pregovaranje_MK_DT.pdf
Kako upravljati robom i utiscima kupaca? -- Treneri: D. Tavčioski i M. Kostić
Šta je merčandajzing i koja je njegova uloga? - Kako osmisliti prodajno mesto, izložiti robu i cene? - Planiranje prodajnog prostora - Tehnike prezentovanja robe
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_mercandajzing_DTaciovski_Mkostic.pdf
Kako uspešno uslužiti kupce? (customer service) -- Trener: M. Kostić
Šta kupci žele i očekuju od prodavca - Pet nivoa očekivanja kupaca - Otkrivanje potreba i želja kupaca - Pozitivna komunikacija u prodaji - Post prodajna komunikacija
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_maloprodaja_usluzivanje_MKostic.pdf
Kako do bolje uspešne prodaje i lojalnosti kupaca! -- Treneri: M. Kostić i D. Tavčioski
Kako ostvariti prodajne ciljeve - Kako pratiti rezultate prodaje? - Kako organizovati prodaju (organizacija prodaje) - Kako kontrolisati i meriti ispunjenje prodajnih ciljeva?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_izrada_plana_prodaje_MK_DT.pdf
Kako uslužiti kupce u telefonskom info centru! -- Treneri: M. Kostić i R. Nikolić
Šta je usluživanje klijenata? Šta je sistematsko usluživanje? Koji su koraci u usluživanju? Kako otkriti šta klijenti žele? Kako da kažete NE kada morate? Šta je lojalnost kupaca?
http://www.prodati.biz/pdf/Trening_usluzivanje_infocentar_MK_RN.pdf
Kako unaprediti naplatu potraživanja? -- Trener: Miodrag Kostić i Daniel Tavčioski
Zašto je važna naplata? Šta utiče na naplatu potraživanja? Zašto kupci ne plaćaju? Koji su koraci u naplati? Koji su najčešći izgovori kupaca? Kako odgovoriti na izgovore?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_naplata_potrazivanja_mkostic_dtavcioski.pdf
Komunikacija
Efektan timski rad osnova je profitabilnog poslovanja i kvalitetne poslovne komunikacije svake inovativne poslovne organizacije -- Trener: Aleksandra Hristov
Kako organizovati i voditi efikasne timove? Kako ostvariti kvalitetnu komunikaciju i kolaboraciju? Kako postići sinergijski efekat tima i vrhunske poslovne rezultate?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_timski_rad_AHristov.pdf
Rešavanje konflikata je osnova uspešnog poslovanja, dobrog menadžmenta i kvalitetne poslovne komunikacije u svakoj organizaciji -- Trener: Milan Kukrika
Kako upravljati konfliktnim situacijama, kako prepoznati njihove uzroke, kako ih uspešno razrešiti, kako ih sprečiti, razvijanjem potrebnih komunikacionih veština?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_resavanje_konflikata_MKukrika.pdf
Uspešno rešavanje sporova je osnova efikasnog rada i kvalitetnog odnosa zaposlenih u svakoj poslovnoj organizaciji -- Trener: Dragan Pantić
Kako izbeći sudski postupak i konflikte među zaposlenima, brzim i efikasnim rešavanjem sporova, efektnim posredovanjem i medijacijom?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_medijacija_DPantic.pdf
Kvalitetno i uverljivo prezentiranje osnova je svake uspešne poslovne komunikacije u poslovnoj organizaciji -- Trener: Milan Kukrika
Kako da efektno predstavite, prezentirate i jasno komunicirate svoju marketinšku ili prodajnu poruku i lako uverite vaše sagovornike ili kupce?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_vestine_prezentiranja_MKukrika.pdf
Menadžment
Kako stimulisati procese stvaranja, unošenja, kao i eksploatacije profitabilnih ideja u savremenoj organizaciji? -- Treneri: Miodrag Kostić i Sandra Savanović
Unapredite i poboljšajte performanse i efikasnost vašeg poslovanja, kao i konkurentnu prednost na tržištu, stimulisanjem procesa kreiranja i primene novih profitabilnih ideja.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_menadzment_inovacija_MKostic.pdf
Ovladati procedurama i praktičnom metodologijom upravljanja (izvođenja) kompleksnim projektima -- Trener: Darko Plamenac
Pojam i vrste projekata, savremene metode i tehnike upravljanja projektima, softverski paketi za upravljanje projektima, Microsoft Project i Primavera Project Planner.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_projektnimenadzment_DPlamenac.pdf
Efektno i efikasno upravljanje projektima je osnova kvalitetnog modernog poslovanja -- Trener: Milan Kukrika
Značaj projektnog menadžmenta, metodologija projektnog menadžmenta, upravljanje rizikom na projektu, model zrelosti projektnog menadžmenta, projektni marketing.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_projektni_menadzment_MKukrika.pdf
Praktična primena savremenih metoda upravljanja poslovanjem pomoću ciljeva (MBO - Management by Objectives) -- Trener: Milan Kukrika
Premošćivanje jaza između planiranja i operativnog izvođenja, problemi neizvesnosti i nerazumevanja, primene metoda MBO i BSC (izbalansirano merenje performansi).
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_MBO_MKukrika.pdf
Odnos sa kupcima
Kvalitetni odnosi sa kupcem su osnovni preduslov profitabilnosti i konkurentnosti na savremenom tržištu -- Trener: Milan Kukrika
Menadžment odnosa sa kupcima (CRM) ili kako upravljati odnosima sa kupcem, tako da poboljšate razumevanje sopstvene baze korisnika i povećate njihovu lojalnost.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_CRM_MKukrika.pdf
Marketing
Obezbediti sigurnu i uspešnu budućnost kompanije upravljanjem očekivanjima kupaca i klijenata -- Trener: Daniel Tačiovski
Kako prikupiti neophodne informacija sa tržišta, kako kreirati poruke kupcima, kako pronaći adekvatne komunikacione kanale ka njima, kako koncipirati marketing plan?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_Marketing_Daniel.pdf
Brend kao strateško sredstvo uspešnog poslovanja i pozicioniranja savremene kompanije -- Trener: Tatjana Mamula
Da steknete praktična znanja iz oblasti izgradnje brenda - pregled metodologije i modele vrednovanja - praktično merenje vrednosti brenda i strateško upravljanje brendom
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_Branding_TMamula.pdf
Marketing plan (strategija upravljanja marketingom) kreirani kroz praktične vežbe sa polaznicima-zaposlenima. -- Treneri: Danijel Tavčioski i Miodtrag Kostić
Razumevanje elemenata marketing plana, analiza konkurentskog konteksta i situacije na tržištu, kanali komunikacije, brendiranje, pozicioniranje, promocija, određivanje budžeta
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_marketing_plan_MK_DT.pdf
E-poslovanje
Praktična primena Interneta u cilju povećanja efikasnosti i kvaliteta modernog poslovanja (profitabilnosti) -- Treneri: Miodrag Kostić i Miloje Sekulić
Kako primeniti Internet kao svakodnevni praktični alat za unapređenje vaših poslovnih performansi kao i kvaliteta komunikacije sa kupcima i partnerima?
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_internet_poslovanje_MKostic.pdf
Razvoj poslovanja
Unapredite poslovanje primenom savremenih metoda upravljanja rizikom (menadžment rizika), poslovne inteligencije i inovacija vrednosti -- Trener: Milan Kukrika
Poslovna inteligencija, holistički pogled na biznis, metodologija svođenja rizika poslovanja na minimum, postizanje maksimalne preciznosti, model poslovne izvrsnosti.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_nova_ekonomija_MKukrika.pdf
Praktična primena standarda BS 25999 – uspešno upravljanje kontinuitetom savremenog poslovanja -- Trener: Milan Kukrika
Kontekst u kojem organizacija radi – kritični ciljevi - mere umanjenja poslovnih pretnji - upravljanje sigurnosnim incidentima - proces upravljanja kontinuitetom poslovanja
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_BCM_MKukrika.pdf
Praktična primena standarda ISO 26000 - društveno odgovorno poslovanje - korporativna društvena odgovornost -- Trener: Milan Kukrika
Zašto postoje kompanije? - menadžment reputacije - principi društvene odgovornosti - uporišta korporativne društvene odgovornosti u zahtevima ISO 14001 9001 18001
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_odgovornost_MKukrika.pdf
Praktična primena standarda 9000:2000 - Sistemi za upravljanje kvalitetom savremene organizacije -- Trener: Milan Kukrika
Principi sistemskog upravljanja kvalitetom - organizacija upravljanja kvalitetom - delotvornost sistema za upravljanje kvalitetom - audit sistema proizvoda postupka
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_kvalitet_MKukrika.pdf
Finansije
Finansijski izveštaji - analiza finansijskih izveštaja – kako i zašto postaju sve važniji u savremenom poslovanju? -- Trener: Ljubiša Lazarević
Razumevanje poreskog sistema, optimalno poresko rešenje. Kako banka ocenjuje vaš izveštaj? Dublja analiza finansijskog izveštaja otkriva prostor za zaradu i uštedu.
http://www.seminari.biz/pdf/Trening_finansijski_izvestaj_LjLazarevic.pdf
Preuzmite primer naše PowerPoint prezentacije ’Inovacije i konkurentnost’ (1.2 MB)
Naše usluge edukacije na raspolaganju su organizacijama u regionu:
Apatin Aranđelovac Beograd Čačak Ćuprija Jagodina Kragujevac Kraljevo Kruševac Lazarevac Leskovac Loznica Mladenovac Niš Novi Pazar Obrenovac Pirot Požarevac Požega Prijepolje Prokuplje Smederevo Smederevska Palanka Sopot Užice Valjevo Vranje Vrnjačka Banja Bor Zaječar Zemun Bečej Kikinda Novi Sad Pančevo Sombor Sremska Mitrovica Subotica Vršac Vrbas Zrenjanin Slovenija Slovenia Ljubljana Makedonija Skopje Skoplje Hrvatska Croatia Zagreb Dubrovnik Split Rijeka Rovinj Bosna i Hercegovina Sarajevo Republika Srpska Banja Luka Crna Gora Montenegro Budva Bar Ulcinj Kotor Herceg Novi Podgorica
Pregledajte Power Point prezentaciju naših usluga konsaltinga i edukacije (1.3 MB)
Kontaktirajte nas na: info@veza.biz, ili pozovite: +381 63 60 80 26
